Отель расположен в городе Умхланга, в нескольких минутах езды от La Lucia. Из номеров открывается прекрасный вид на окрестности. Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Для удобства гостей доступны экспресс-регистрация и камера хранения багажа. Все номера оборудованы кондиционером и телевизором с плоским экраном. Вечером гости могут расслабиться и приятно провести время в лаундж-баре. Для гостей, отправляющихся в однодневные поездки, отель предоставляет упакованные ланчи. King Shaka International Airport (DUR) находится в 30 минутах езды от Chartwell Guest House. Также предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта.