Отель предлагает для гостей комфортабельные номера с ванными комнатами, бесплатным беспроводным доступом в Интернет и бесплатную парковку. Гости могут воспользоваться фитнес-центром и крытым бассейном. В отеле есть спа-центр, предлагающий различные виды массажа и косметических процедур. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного комфорта гостям предоставляются халаты. Duman Astana имеет собственный ресторан, что позволяет гостям обедать не покидая территорию отеля. Большой выбор блюд для завтрака. Упакованные ланчи предоставляются для гостей, уезжающих в однодневные поездки. Astana International Airport (TSE) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Duman Astana. Для удобства гостей, по запросу предоставляется трансфер до аэропорта.