Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Во всех номерах есть отдельная ванная комната с халатами и туалетными принадлежностями. Гости могут приятно провести вечер в баре на территории отеля. Juanda International Airport расположен в 30 минутах езды от отеля. Plaza Tunjungan и Surabaya Zoo находятся в непосредственной близости от отеля.