Отель был недавно отремонтирован и предлагает гостям 56 номеров. Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. В ванных комнатах есть бесплатные туалетные принадлежности и фен. Завтрак и ужин подаются ежедневно в ресторане отеля. Расслабляющие напитки можно заказать в баре отеля. Hotel Universo находится в нескольких минутах ходьбы от Orto Botanico Comunale di Lucca. Есть прокат велосипедов для путешествия по окрестностям.