15 апреля 2013
Компания Sillks International Hotel Group, базирующаяся в Гонконге, заявила о готовности открыть к 2020 году в Италии сеть из 50 отелей hitech, в которых не предусмотрен ресепшн. Регистрация в отеле будет происходить через интернет, после подтверждения оплаты заказа клиент получает код доступа, который и вводит при входе либо в отель, либо в номер. Также через интернет можно будет заказать уборку в номере, выбрать блюда на завтрак, дополнительно заказать другие услуги (сейф, мини-бар и др.).
Такой подход к гостиничному комплексу позволяет использовать больше пространства для номеров, экономить на зарплатах персонала, ускорить время регистрации постояльцев, контролировать загрузку номеров и, естественно, снизить стоимость проживания.
Совсем избавиться от персонала при таком подходе не получится, поскольку горничные все же будут приходить убирать номера, а охрана контролировать периметр отеля, однако контакты постояльцев с персоналом будут минимизированы.
Это не первый опыт отелей подобного типа. На европейском туристическом рынке присутствуют также отельные операторы из Норвегии - Comfort Hotel Xpress, Бельгии - Max Hotel, которые заменили ресепшн автоматами по выдаче ключей, а также Финляндии - Omena, рассылающая коды доступа по e-mail. Последняя интересна нашим гражданам еще и тем, что решилась создать такие отели в России - по плану в Петербурге откроется hitech-отель на Малой Морской улице. А, вдохновившиеся идеей, российские инвесторы планируют построить подобный комплекс в парке "Сокольники" в Москве.
Сложно сказать, удастся ли в странах бывшего СССР за счет hitech-отелей переломить уже налаженную схему по сдаче жилья почасово и посуточно.
Но сама идея подобных отелей кажется весьма симпатичной.
