Гости могут воспользоваться фитнес-центром и крытым бассейном. Номера оснащены кондиционерами, подключение к Интернету предоставляется бесплатно. Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Гостям предоставляется доступ в Интернет. На территории отеля есть сувенирная лавка. Во всех номерах есть отдельная ванная комната с халатом и туалетными принадлежностями. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Гости могут насладиться любимыми напитками в баре на территории отеля. Для гостей, отправляющихся в однодневные поездки, отель предлагает упакованные ланчи. Sunan Shuofang International Airport (WUX) находится меньше, чем в 40 минутах езды от Castle Hotel Suzhou. Экскурсии и другие мероприятия могут быть организованы в экскурсионном бюро отеля.