4-звёздочный отель расположен в центре города Ханмер Спрингс. В отеле есть камера хранения багажа. Отель предлагает для гостей террасу и парковку на территории отеля. Отель предлагает номера с телевизором с плоским экраном. Все номера отеля включают кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть отдельная ванная комната с феном. Удобное расположение Cheltenham House позволяет гостям легко добраться до многих достопримечательностей пешком. Экскурсии и другие мероприятия могут быть организованы в экскурсионном бюро отеля.