Отель удобно расположен в центре города. На территории есть детская площадка. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Отель предлагает комфортабельные номера с отдельными ванными комнатами. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. Citrus Retreats Alleppey имеет собственный ресторан на территории отеля. Обслуживание номеров работает в любое время суток.