Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Для удобства гостей в отеле есть сейф и лифт. Можно организовать поездки в экскурсионном бюро отеля. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В ванных комнатах есть душ. Гости могут насладиться любимыми напитками в баре на территории отеля. Для выезжающих гостей отель предлагает упакованные ланчи. Для любителей местной кухни поблизости есть большой выбор кафе и закусочных. Malbork Castle находится в нескольких минутах езды от отеля.