Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Для удобства гостей доступны экспресс-регистрация и камера хранения багажа. В солнечную погоду можно расслабиться на открытой террасе. В отеле есть бизнес-центр. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного удобства в номерах есть телевизор с плоским экраном и телефон. В каждой ванной комнате есть душ. В баре отеля можно приятно провести вечер. Обслуживание номеров работает в любое время суток. Supadio International Airport (PNK) находится меньше, чем в 30 минутах езды от G-Hotel Pontianak. Для удобства гостей, по запросу предоставляется трансфер до аэропорта.