Гости отеля имеют доступ к открытому бассейну и джакузи. Для гостей доступны круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа. Можно организовать поездки в экскурсионном бюро отеля. Все номера отеля включают кабельное или спутниковое телевидение. В отеле есть несколько номеров, специально предназначенных для семейного размещения. El Eden International Airport (AXM) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Hacienda Juana Valdez.