Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть отдельная ванная комната с феном. Гости могут позавтракать в ресторане отеля, прежде чем отправиться на осмотр достопримечательностей. Ресторан на территории отеля открыт на завтрак, обед и ужин. Гости могут найти много интересного в окрестностях отеля. Например, Chetumal-Puerta Maya и Chetumal International Airport расположены в 10 минутах езды от отеля.