Отель предлагает для гостей комфортабельные номера с ванными комнатами, бесплатным беспроводным доступом в Интернет и бесплатную парковку. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Многоязычный персонал отеля будет рад поделиться информацией о местах отдыха и достопримечательностях Кобе. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. Для дополнительного комфорта гостям предоставляются тапочки. Вечером гости могут отдохнуть в уютном лаундж-баре отеля. также на территории отеля есть столовая. Osaka International Airport (ITM) находится меньше, чем в 40 минутах езды от Hotel Piena Kobe. Sannomiya Train Station находится в 10 минутах ходьбы от отеля.