Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Все номера оборудованы кондиционером, есть бутилированная вода. Во всех номерах есть отдельная ванная комната с халатами и туалетными принадлежностями. На завтрак в ресторане отеля сервируется шведский стол. Также поблизости есть широкий выбор кафе и ресторанов на любой вкус. Отель находится в 20 минутах ходьбы от El Caracol the Observatory. Рядом есть бары и рестораны. До центра Косумеля можно добраться за 20 минут.