Для удобства гостей в отеле есть сейф и лифт. Центр города находится в нескольких минутах езды от отеля. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Отель предоставляет для гостей круглосуточное обслуживание. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Есть несколько просторных номеров, предназначенные для размещения семей. Mutiara Airport (PLW) находится в 20 минутах езды от Hotel Santika Palu. Для гостей, путешествующих на автомобиле, парковка предоставляется отелем.