Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. Гости также могут воспользоваться трансфером до аэропорта и билетной кассой. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть гостиная. Для дополнительного комфорта предоставляются тапочки. Ngoc Hoa имеет собственный ресторан на территории отеля, удобный для тех, кто хочет пообедать не покидая отель. Широкий выбор блюд на завтрак. Также поблизости есть большой выбор ресторанов и кафе с местной кухней.