Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Гостям предоставляется доступ в Интернет. В ванных комнатах есть душ и тапочки. Ресторан на территории отеля открыт на завтрак, обед и ужин. На территории отеля есть ресторан. Fort McMurray Airport находится в 20 минутах езды от Platinum Hotel Fort McMurray. Platinum Hotels находится в 10 минутах ходьбы от Oil Sands Discovery Centre и в нескольких минутах езды от MacDonald Island Park.