Отель расположен в городе Старе-Место-под-Снежникем. Центр города находится в нескольких минутах езды. В отеле есть спа-салон, предлагающий гостям различные виды массажа и косметологии. Для удобства гостей доступны экспресс-регистрация и камера хранения багажа. Каждый номер оборудован кондиционером, имеется отдельная ванная комната с душем. Relax Centrum Kolstejn имеет собственный ресторан на территории отеля.