Отель расположен в городе Батам, в нескольких минутах езды от Batu Ampar. Центр города находится в нескольких минутах езды. В отеле есть спа-центр, предлагающий различные виды массажа и косметических процедур. Отель предлагает гостям открытый бассейн. Стойка регистрации работает круглосуточно. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. В номера отеля есть кабельное или спутниковое телевидение. Завтрак и ужин подаются ежедневно в ресторане отеля. Широкий выбор ресторанов и кафе можно найти в окрестностях. Hang Nadim Airport (BTH) находится меньше, чем в 30 минутах езды от Sentosa Hotel Batam. Для тех, кто путешествует на автомобиле, парковка предоставляется рядом с отелем.