Отель предлагает гостям спа-центр и комфортабельные номера с телевизором с плоским экраном. Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. На территории отеля есть сувенирная лавка. В ванных комнатах есть бесплатные туалетные принадлежности и фен. В каждом номере есть гостиная. В ванных комнатах есть душ. Shibu-onsen Kokuya имеет свой собственный ресторан на территории отеля.