Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Отель предлагает проживание в недорогих номерах с кондиционерами с отдельными ванными комнатами в районе New Otani Kaimana Beach Hotel Honolulu. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном. Отель также предлагает завтрак в собственном ресторане. Обслуживание номеров доступно в определенное время.