Гости могут воспользоваться фитнес-центром и открытым бассейном. Отель предлагает для удобства гостей круглосуточную стойку регистрации, а также сейф. Также в отеле есть газетный киоск. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного комфорта предоставляются халаты. The Serai имеет собственный ресторан на территории отеля. Вечером гости могут расслабиться в лаундж-баре отеля. Отель идеально расположен, что позволяет гостям легко добраться до местных достопримечательностей. Туры и другие поездки можно организовать в экскурсионном бюро отеля.