Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. В каждом номере есть гостиная. Есть номера с общими и личными ванными комнатами. Гости, путешествующие на автомобиле, могут воспользоваться бесплатной парковкой рядом с Treehaven Retreat Plettenberg Bay. Такие виды досуга, как верховая езда и пешие походы, можно заказать рядом с отелем.