Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Отель предлагает проживание в недорогих номерах с кондиционерами с отдельными ванными комнатами в районе Grand Hotel Wuxi. Во всех номерах есть отдельная ванная комната с халатами и туалетными принадлежностями. Sunan Shuofang International Airport расположен в 30 минутах езды от отеля.