Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. В отеле есть камера хранения багажа. Обслуживание номеров работает в течение определенных часов. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного удобства в номерах есть телевизор с плоским экраном и телефон. Все номера отеля включают кабельное или спутниковое телевидение. Rotorua International Airport (ROT) находится в 30 минутах езды от Astelia Lodge. Гости могут посетить центр города Роторуа, расположенный в нескольких минутах езды от Astelia Lodge.