Отель расположен всего в 20 минутах езды от Sultan Syarif Qasim II International Airport (PKU) и предоставляет гостям бесплатную парковку. Отель предлагает круглосуточную стойку регистрации, а также услуги прачечной. Гостям предоставляется подключение к Интернету. В номера отеля есть кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. Benteng Hotel Pekanbaru удобно расположен недалеко от торгового района Пеканбару. Для гостей, путешествующих на автомобиле, парковка предоставляется отелем.