Отель удобно расположен в центре Пеканбару. Стойка регистрации работает круглосуточно. В отеле есть камера хранения багажа. Номера для некурящих предоставляются по запросу. Отель предлагает 49 номеров с кондиционером. В ванных комнатах есть душ и бесплатные туалетные принадлежности. В каждом номере есть доступ в Интернет. Gaja Hotel имеет собственный ресторан на территории отеля. Широкий выбор блюд на завтрак. Также гости могут поесть в одном из близлежащих ресторанов. Sultan Syarif Qasim II International Airport (PKU) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Gaja Hotel. Отель предлагает трансфер до аэропорта.