Отель расположен в центре города Картахена-де-Индиас, в 10 минутах езды от Rafael Nunez International Airport (CTG). Отель предлагает гостям открытый бассейн. Стойка регистрации работает круглосуточно. Обслуживание номеров работает в течение определенных часов. Гости отеля также могут заказать расслабляющий массаж или взять напрокат велосипед, чтобы познакомиться с окрестностями. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть доступ в Интернет. Casa Hortensia находится в нескольких минутах от магазинов, центров развлечений, кафе и ресторанов. Многие туристические достопримечательности находятся в шаговой доступности или нескольких минутах езды.