Отель расположен в центре Букараманги, недалеко от магазинов, достопримечательностей и развлекательных центров города. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Можно организовать поездки в экскурсионном бюро отеля. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного удобства в номерах есть телевизор с плоским экраном и телефон. В отеле есть номера для молодоженов. В баре отеля можно приятно провести вечер. Гости могут позавтракать в ресторане на территории отеля. Кроме того, есть множество других ресторанов рядом с отелем. Palonegro International Airport (BGA) находится меньше, чем в 30 минутах езды от Hotel Ciudad Bonita. Для гостей, желающих посетить местные достопримечательности на машине, отель предлагает бесплатную парковку.