Отель расположен в центре города, рядом с основными достопримечательностями и развлекательными центрами города Кумамото. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. В отеле есть камера хранения багажа. Отель предлагает комфортабельные номера с отдельными ванными комнатами. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного комфорта предоставляются халаты. Kumamoto Airport (KMJ) находится меньше, чем в 40 минутах езды от Maruko Hotel.