Отель предлагает для удобства гостей круглосуточную стойку регистрации, а также сейф. Бесплатный беспроводной доступ в Интернет доступен для всех гостей. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Отель предоставляет услуги портье. Гости, путешествующие на автомобиле, могут воспользоваться бесплатной парковкой рядом с Pontypool Metro Hotel. В нескольких минутах езды от отеля находится Newport Docks.