Отель расположен в самом центре Шанклина и предлагает бесплатный беспроводной доступ в Интернет и бесплатную парковку. По запросу предоставляются номера для некурящих и номера для людей с ограниченной мобильностью. The Fernbank предлагает комфортабельные номера с бесплатными туалетными принадлежностями. В ванных комнатах есть душ и фен. Завтрак и ужин подаются ежедневно в ресторане отеля. Широкий выбор ресторанов и кафе можно найти в окрестностях.