Центр города находится в нескольких минутах езды. В отеле есть бизнес-центр и конференц-залы. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Гостям предлагаются услуги трансфера до аэропорта. Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. В гостевом доме есть несколько комнат, специально предназначенные для размещения семей. Отель имеет собственный ресторан. Вечером гости могут насладиться любимым напитком в баре отеля. King Shaka International Airport (DUR) находится меньше, чем в 40 минутах езды от Heron Guesthouse. University of Kwazulu Natal, International Convention Centre Durban и Moses Mabhida Stadium находятся в 10 минутах езды от отеля.