Отель расположен в историческом здании в центре Кисловодска. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Venecia Hotel предлагает услуги прачечной. В здании отеля есть банкомат. Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. В отеле есть номера для молодоженов. На территории отеля есть бар, где вам предложат широкий выбор элитных напитков. Упакованные ланчи предоставляются по запросу для тех, кто хочет осмотреть достопримечательности в течение дня.