Выбери свой маршрут!

Совет туристу: 112 - единый европейский номер вызова экстренных служб помощи

15 марта 2013

Вопрос использования единого для всех стран Европы номера вызова помощи поднимался еще с 80-х,но только 29 июля 1991 года Совет Европы принял окончательное решение о введении до 1996 года единого номера 112.

Причина ввода единого номера была вынужденной – открывающиеся внутренние границы Европы привели к массовой миграции и межгосударственному туризму, в результате чего у граждан Европы возникали сложности с вызовом служб помощи в чужой стране. Каждая страна имела свои номера, и терпящему бедствие туристу приходилось сначала выяснять номер, по которому звонить в службу спасения, и только затем звать на помощь.

Emergency phone number 112

На сегодня единый номер вызова аварийных служб 112 действует во всех странах Евросоюза (кроме Греции), а также в Турции, Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Андорре, Монако, Ватикане, Хорватии и Черногории. Во всех этих странах операторы принимают звонки обязательно на английском языке.

С 2013 года «заговорили» по-русски операторы следующих стран: Польши, Чехии, Эстонии, Латвии, Литвы, Словакии, Румынии, Турции и Финляндии.

Единый номер 112 работает везде, где есть покрытие GSM-сети.

По единому номеру Вы не только можете позвать на помощь медицинскую, пожарную, полицейскую службу – Вы также можете узнать расположение ближайших полицейских участков, сообщить о нарушении закона, вплоть до неправильно припаркованных автомобилей, узнать адрес ближайшей аптеки и больницы.

ВНИМАНИЕ! Если Вы случайно набрали номер 112 и отменили звонок без общения с оператором – оператор Вам обязательно перезвонит и в случае отсутствия ответа вышлет по автоматически определенному адресу телефона полицейский патруль. Потому при случайном наборе 112 обязательно объяснитесь с оператором.

ВНИМАНИЕ!

НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ: наличие роуминга, наличие денег на карте, наличие SIM-карты в телефоне, блокировка клавиатуры, блокировка счета мобильным оператором.

ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ: наличие телефонного аппарата, для мобильного аппарата возможность работы в сети GSM.

Сложность внедрения единого номера на постсоветском пространстве связана с технической проблемой реализации 4-х пунктов Директивы требований к функционированию номера 112:

- Бесплатность

Все мобильные операторы и операторы средств проводной связи гарантируют бесплатность звонка.

- Отсутствие дискриминации

Номер должен действовать для всех служб экстренной помощи. При этом часть государств полностью перешли на номер 112, а остальные развивают функционирование номера параллельно с национальными номерами служб.

- Определение местонахождение абонента

В случае невозможности со стороны абонента определить свое местоположение, система должна в автоматическом режиме определить местоположение абонента.

С этим пунктом и возникают самые большие проблемы, поскольку по нормам – определить местонахождение стационарного телефона система должна за 3 секунды, а триангуляция мобильного аппарата должна быть обеспечена за 5 секунд. В случае постсоветского пространства покрытие GSM-сетей не обеспечивает возможность достаточной точности для определения местоположения мобильного телефона.

- Повышение информативности

Все страны ЕС и другие участники договора должны информировать своих граждан о существовании номера 112 и о возможностях и особенностях его использования.

Из стран СНГ полностью задействован номер 112 в Беларуси, Грузии, Казахстане, Молдавии, Киргизии.

К «Евро 2012» в Украине номер 112 был введен в 4-х городах, которые принимали иностранных болельщиков (Киев, Харьков, Днепропетровск, Львов), но с 2012 система должна быть постепенно внедрена на всей территории Украины. Однако на сегодня есть большие сомнения в том, что номер 112 будет внедрен в Украине в ближайшем будущем, да и о том, что в 4-х названых городах система работает тоже ничего не известно. Связано это с задержками финансирования проекта. Плюс слишком большие требования к функционированию самой системы, к которым ни технически, ни морально службы помощи не готовы. Пока в Украине активно раскручивается менее «требовательный» к ресурсам номер 101.

В России также внедряется единый номер вызова экстренной помощи. Полный переход на номер планируется до окончания 2017 года. Проект потребует финансирования в 40 млрд. рублей. На сегодня произведено пилотное внедрение единого номера помощи в следующих регионах: Курская область, республика Татарстан, Астраханская область. С 2013 года номер 112 должен в обязательном порядке использоваться как единый в телефонных сетях проводной телефонной связи России. Процесс идет, но пока неясно как долго будет происходить реализация проекта 112 с учетом того, что мобильная связь до сих пор не обеспечивает покрытие 100% территории России.

Совет от нашего сайта: отправляясь в поездку в Европу – запомните номер 112 и возьмите с собой свой телефон, если он может совершать звонки в сетях GSM. Конечно, мы надеемся, что у Вас не будет причин звонить на номер 112 в поисках помощи. Но, если таковая необходимость возникнет, смело набирайте номер и просите о помощи – помощь придет, будьте уверены!


Страны: Россия, Украина




Обсуждение

Всего сообщений: 1


№ 1  Туристо, 12 августа 2013  11:01:17

12 августа. В России вступает в силу закон о едином номере вызова экстренных служб "112". Позвонить туда можно будет не только по мобильному, но и с городского телефона. Планируется, что к концу... >>

Вы можете написать своё сообщение на этой странице.

 


Популярные города

Все города России

Новые отзывы
Отзыв об отеле Mishilen Villa & Spa

Mishilen Villa & Spa

Оценка: 5Оценка: 5Оценка: 5Оценка: 5Оценка: 5

Огромное спасибо всему персоналу, обслуживание на очень высоком уровне, все приветливые, отзывчивые. Все вопросы решаются с первой просьбы. Отличное разнообразное питание, очаровательные официантки. Номер 13 очень порадовал, уютно, симпатично. Все просто... Читать дальше >>

Отзыв об отеле Grand Hotel Oka Business

Grand Hotel Oka Business

Оценка: 4.83Оценка: 4.83Оценка: 4.83Оценка: 4.83Оценка: 4.83

На пару ночей останавливалась в бизнес корпусе. Меня ждал чистый однокомнатный номер стандарт на двоих. Чай и кофе, сахар, посуда, бутылочка с питьевой водой. Чайника в номере нет, но зато в холле есть кулер с горячей и холодной водой. В душевой лежал... Читать дальше >>

Отзыв об отеле Parad Park Hotel

Parad Park Hotel

Оценка: 4.17Оценка: 4.17Оценка: 4.17Оценка: 4.17

В Томске бываю по работе почти каждую неделю Останавливаюсь в этом отеле. Преимущество : охраняемая , бесплатная стоянка для машины, через дорогу две заправки. Гостиница стоит в отдалении от дороги. Номера обычные, простые, на первом этаже теплее , чем... Читать дальше >>

Все отзывы об отелях России >>


Популярные страны

Все страны >>