Отель предлагает гостям круглосуточный ресепшен, а также бесплатный Wi-Fi. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Atkinson Clock Tower. Обслуживание номеров производится 24 часа в сутки. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Сотрудники экскурсионного бюро будет рад помочь вам забронировать туры и экскурсии в городе Кота-Кинабалу. Отель предлагает номера с отдельными ванными комнатами, кондиционером и телевизором. Во всех номерах есть бутилированная вода. Для удобства гостей, номера для некурящих могут быть предоставлены по запросу. В баре отеля можно приятно провести вечер. также на территории отеля есть столовая. Kota Kinabalu International Airport (BKI) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Grand M Hotel. Petagas War Memorial находится в 10 минутах езды.