Гостям предлагаются комфортабельные номера с мини-барами. Отель имеет собственный пляж. Центр города находится в нескольких минутах езды от отеля. Стойка регистрации работает 24-часа в сутки. Также есть камера хранения багажа. На территории отеля есть ресторан. Отель предлагается круглосуточное обслуживание номеров. Отель предлагает 160 номеров с кондиционером. Для гостей, путешествующих семьей, предоставляются специальные просторные номера. Ha Long Royal Hotel имеет собственный ресторан на территории отеля, удобный для тех, кто хочет пообедать не покидая отель.