Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Для удобства гостей, путешествующих с детьми, доступны услуги няни. В каждом номере есть отдельная ванная комната с халатами и туалетными принадлежностями. Также поблизости есть широкий выбор кафе и ресторанов на любой вкус. Для тех, кто путешествует на машине, предоставляется парковка на территории отеля. Каркасон находится в нескольких минутах езды от отеля.