Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. Отель предлагает для гостей террасу и парковку на территории отеля. Гости могут насладиться прогулкой вокруг озера на территории отеля. Sillustani Hotel Puno предлагает для семейного размещения специальные просторные номера, оборудованные всем необходимым. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В собственной ванной комнате в номере установлен душ. Гости могут позавтракать в ресторане отеля. В баре отеля гости могут насладиться напитками и хорошо отдохнуть. Расположение отеля позволяет гостям легко добраться до многих достопримечательностей пешком. Экскурсии и другие мероприятия могут быть заказаны в экскурсионном бюро отеля.