Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Чай и кофе можно приготовить в номере с помощью бесплатного чайного набора. Отель также предлагает завтрак в собственном ресторане. Обслуживание номеров работает в определенные часы. Shenzhen Cultural Center находится в нескольких минутах езды от отеля.