Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля для гостей, желающих оставаться на связи во время пребывания. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Все номера оборудованы кондиционером и телевизором с плоским экраном. Есть несколько просторных номеров, предназначенные для размещения семей. Sandakan Airport (SDK) находится в 20 минутах езды от Hotel Kensington. Для гостей, путешествующих на автомобиле, парковка предоставляется отелем.