Отель предлагает для удобства гостей круглосуточную стойку регистрации, а также сейф. Номера оснащены кондиционерами, подключение к Интернету предоставляется бесплатно. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля Hsiang Garden Hotel. В саду отеля можно посидеть и расслабиться. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. В отдельных ванных комнатах есть душ. Отель имеет собственный ресторан. Sandakan Airport (SDK) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Hsiang Garden Hotel.