Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. В отеле есть роскошные номера для молодоженов. В отеле 40 номера, включающих всё необходимое для комфортного проживания. В каждом номере есть гостиная. Завтрак и ужин подаются ежедневно в ресторане отеля. В баре отеля гостям предлагают расслабляющие напитки. Newcastle University и Jesmond Dene находятся в пяти минутах езды от отеля.