Стойка регистрации работает круглосуточно. Беспроводной доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В ванных комнатах есть душ. В отеле есть несколько номеров, специально предназначенных для семейного размещения. Гости могут насладиться любимыми напитками в баре на территории отеля. Также поблизости есть много других ресторанов и кафе. Рядом расположены такие достопримечательности, как Cathedral Church of St Nicholas, Northumbria University и Sage Gateshead. Для тех, кто путешествует на машине, отель предлагает бесплатную парковку.