Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Отель предлагает номера с телевизором с плоским экраном. В ванных комнатах есть душ и бесплатные туалетные принадлежности. Shangri-La Hotel Hangzhou имеет свой собственный ресторан, предлагая отличный вариант для тех, кто хочет поесть в отеле. Путешественники могут расслабиться и приятно провести вечер в баре на территории отеля.