Обслуживание номеров производится 24 часа в сутки. Для удобства гостей в отеле есть сейф и лифт. Предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. Также для дополнительного комфорта предоставляются халаты. В отеле есть собственный ресторан. Hangzhou Xiaoshan International Airport (HGH) находится в 20 минутах езды от Xiaogang Holiday Hotel. Для гостей, путешествующих на автомобиле, предоставляется парковка на территории отеля. Ханчжоу находится в нескольких минутах езды от отеля.