Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. В отеле есть камера хранения багажа. Для гостей доступны конференц-залы. Обслуживание номеров работает в течение определенных часов. Все номера оборудованы кондиционером и телевизором с плоским экраном. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В каждой ванной комнате есть душ. В баре отеля можно приятно провести вечер. Также гости могут посетить один из многочисленных баров и ресторанов, расположенных поблизости. El Dorado International Airport (BOG) находится в 30 минутах езды от Hotel L'Etoile. Для удобства гостей, по запросу предоставляется трансфер до аэропорта.