Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Центр города находится в нескольких минутах езды от отеля. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Отель также предлагает своим гостям трансфер до аэропорта. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Просторные номера, специально предназначенные для размещения семей, предоставляются по запросу. Emerald Hotel Hanoi имеет собственный ресторан на территории отеля, удобный для тех, кто хочет поесть не покидая отель. Вечером гости могут насладиться напитками в уютном баре отеля. В районе отеля есть большой выбор ресторанов и кафе. Отель расположен в пяти минутах езды от Cho Dong Xuan и Vietnam National Museum of Fine Arts, и менее чем в 10 минутах езды от Presidential Palace, Temple of Literature и Ho Chi Minh Mausoleum. Сотрудники экскурсионного бюро будет рад помочь в организации экскурсий и мероприятий во время вашего пребывания в городе Ханой.