Отель расположен в центре Ханоя, в шаговой доступности от достопримечательностей и развлекательных центров. Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Беспроводной доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля. Гости также могут воспользоваться трансфером до аэропорта и билетной кассой. Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Гости могут выбрать номер для некурящих. Hanoi Civility Hotel имеет собственный ресторан на территории отеля. Рядом с отелем есть большой выбор кафе и ресторанов. Вечером гости могут насладиться любимыми напитками в уютном лаундж-баре отеля. Vietnam Military History Museum и Dong Xuan Market находятся недалеко от отеля. Для тех, кто путешествует на автомобиле, парковка предоставляется рядом с отелем.