Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. Гости отеля могут расслабиться в сауне или заказать сеанс массажа. Гости могут воспользоваться фитнес-центром и открытым бассейном. Для гостей доступны круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа. В ванных комнатах есть бесплатные туалетные принадлежности и фен. В собственной ванной комнате в номере установлен душ. Обслуживание номеров доступно для гостей в течение определенного времени. Cozumel International Airport (CZM) находится меньше, чем в 40 минутах езды от Palm at Playa. Calica Cruise Terminal расположен в 20 минутах езды от отеля.